如果客户恶意点击刷屏，可以在客服端列表中选中此客户，然后点击“屏蔽此人”，该客户就进不来了，24小时后系统会... [阅读全文]
首先需要开启评分功能：用有管理权限的客服账号登录管理后台，依次打开高级选项->基本设置,
选中“允许访客对... [阅读全文]
首先进入客服管理后台的基本设置，会找到主动邀请功能的相关选项，参数定义如下：
1、不使用主动邀请功能。即关闭... [阅读全文]
客服人员在刚上线的时候，图标是可能会显示离线的，这是需要一定时间的延时的，可以刷新一下页面或者关闭IE重新打开页面... [阅读全文]
如果只有一个客服不会存在此问题。如果有多个客服提供咨询，系统会自动以下面的流程分配
1、从“在线”的客服... [阅读全文]
这种现象一方面取决于您的网络情况，当您的网速较慢，或者正处在上网高峰期时，收到消息的时间会有一定的延时。另一方面... [阅读全文]
客服不在线时，对话框会自动转到留言界面，用户可以通过留言的方式给客服发送离线消息。
[阅读全文]不会。每组代码只包含少量的字符，并且相关调用只有在网站完全打开时才运行，因此不会影响您网站的速度。
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